CS対応とは何ですか？

電話のCSとは何ですか？

顧客がカスタマーセンターへ電話をしてオペレーターに対応してもらい、どの程度の満足度を得られたか、ということを表した指標がCSです。 オペレーターの態度や言葉遣いが悪かった、知りたい情報がもらえなかった、ということを顧客が感じると、CSは下がってしまいます。 近年ではCSに加えて、CXという言葉もよく耳にします。
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カスタマーセンターとCSの違いは何ですか？

カスタマーサポート（CS）とは、「お客様相談窓口」や「お客様窓口」「コンタクトセンター」として設置され、顧客からの問い合わせに対応する業務のことです。 顧客の不満や課題をヒアリングしながら、敏速に対応する役割を担うため、コミュニケーション能力の高さが求められる業務です。
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CS 放送を見るにはどうしたらいいですか？

CS放送を見るには、アンテナの設置が必要です。 CSは衛星放送なので、地デジのアンテナとは別でCSが受信できるアンテナが必要です。 基本的に、BS/110度CS対応のパラボラアンテナの設置ができれば視聴可能です。 ただ、見たいチャンネルやお住まいの環境によって必要な準備が変わってきます。

CSとは どんな仕事？

カスタマーサクセス（CS）とは

顧客を成功に導くことを通じて継続利用やアップセルを達成し、一社の顧客当たりの利益を最大化することを目標とした職種です。 SaaSなどサブスクリプション型（継続課金型）の事業を営む企業で置かれていることが多い傾向にあります。

なぜCSが必要なのか？

CS は企業イメージの向上につながる重要な指標

CS は、新規ユーザーやリピーターの獲得、さらには企業イメージの向上にもつながる重要な指標です。 ユーザーの期待値と提供している価値とのギャップを把握することで、商品やサービスを改善するべき点がより明確になるでしょう。

CS放送とは何の略？

1.CS放送とは CSとは「Communication Satellites：コミュニケーションサテライト」の略で通信衛星を意味します。 その通信衛星を利用した放送を、CS放送と呼びます。 この通信衛星は、元々は一般家庭向けには想定していなかった通信手段でした。

BS対応とは何ですか？

Broadcast Satelliteの略で、いわゆる衛星放送のことです。 物件情報でBSと記載があれば、既に衛星放送を視聴できる環境が整えられていることを意味します。 BS対応テレビを持っていれば入居後即視聴可能になります。

カスタマーサクセスとカスタマーサービスの違いは何ですか？

カスタマーサポート：顧客が製品やサービスを利用する上で発生する問題や疑問に対して、適切なサポートを提供する機能です。 カスタマーサクセスは、顧客からの問い合わせに対して迅速かつ適切な回答を提供し、顧客の問題解決をサポートします。

CS放送の受信料はいくらですか？

つまりBSやCSといった衛星系のNHK放送を受信できるテレビやレコーダーなどが自宅にある場合、視聴の有無にかかわらず、毎月2230円（口座・クレジット）を納めます。

CS 放送は有料ですか？

基本的には全てが有料チャンネルです。 BSのようなNHK・民放各社の無料チャンネルはありません。 視聴するためには、お客様ご自身でスカパー！と契約をする必要があります。 CS放送の魅力は、BS放送よりも多種多様な専門チャンネルが用意されていることです。

CS事業部とは何ですか？

CS事業部の事業内容は多岐にわたります。 ・建築一式工事・戸建や集合住宅などの修繕工事・リフォームやリノベーション工事直近では、台風などの風災に遭ったご自宅の雨漏れの修繕や、外壁補修を行いました。 他には、水回りのリフォーム（キッチン改修やユニットバス改修）や外構工事などがあります。

CS事業部とはどういう意味ですか？

カスタマーサクセス（Customer Success）は直訳すると「顧客の成功」という意味ですが、昨今ビジネス領域において注目されているカスタマーサクセスは、「顧客の成功を能動的にサポートしていく姿勢、あるいはそのために行うあらゆる活動」を意味します。

客先対応とは何ですか？

顧客対応力とは、顧客対応を通してお客様を満足させることのできるスキルのことをいいます。 顧客対応といっても、接客対応や電話対応、メール対応、来客対応など、その内容はさまざまです。 顧客対応力として共通しているのは、顧客のニーズを的確に読み取り、解決策まで導き出す力であるといえるでしょう。

CS工場とは何ですか？

顧客満足度向上(CS向上)とは、顧客満足度を高めること。 つまりは顧客が自社の提供しているサービスを利用したり、商品を購入した際の評価を高めることを指します。

CS放送とBS放送の違いは何ですか？

ＣＳデジタル放送とＢＳデジタル放送の違いを教えてください。 通信衛星（ＣＳ）から映像やデータがデジタル化されて放送されるものがＣＳデジタル放送で、放送衛星（ＢＳ）から放送されるものがＢＳデジタル放送です。 どちらも、衛星を使ったサービスです。

CSで何が見れる？

CS放送とは、スポーツや音楽・映画、アニメなどの専門チャンネルが見れるスカパー！のことです。 正確に表現すると、通信衛星を利用したデジタル放送サービスのことを指します。

BSの料金って月いくら？

具体的には、2023年10月から、地上契約および衛星契約共に受信料を1割値下げ。 支払い方法により月額料金が異なっていた従来の仕組みを改め、口座振替・クレジットカード等継続払に一本化し、支払方法に関わらず、地上契約は月額1,100円、衛星契約は月額1,950円に変更する。

カスタマーサクセスの目的は何ですか？

カスタマーサクセスとは顧客の成功を最重視するマーケティング概念です。 顧客に積極的に働きかけ、成功体験を提供します。 カスタマーサクセスの目的は顧客ロイヤルティの向上を通してチャーンレート（解約率）を下げ、LTVを向上させることです。

なぜ カスタマーサクセスを行うのか？

カスタマーサクセスを導入することによるメリットは大きく4点あげられます。 1点目はLTV(Life Time Value)の向上、2点目はチャーンレート(解約率)の低減、3点目はプロダクトやサービスの改善、4点目はブランドを好きになる(ファン化)顧客の増加です。

CS放送のチャンネル数はいくつですか？

なお、チャンネル数は2022年6月時点で83（ハイビジョン59、標準画質12、4K放送9、データ放送3）であり、より多チャンネル（238）で全チャンネルがハイビジョン画質のテレビ（138。 4K放送1を含む）とデジタルラジオ（100）を放送しているスカパー!